Via Semrush een cursus gevolgd over SEO, Content Marketing, Social Media Marketing & Marketing Analytics. In deze cursus-onderdelen werden de volgende onderwerpen behandeld
Hieronder zijn de bijbehorende certificaten in te zien.
Mijn projectgroep en ik zijn aan de slag gegaan met het invullen van een brand canvas. Dit was de eerste keer dan ik met deze canvas heb gewerkt. Tijdens het invullen hebben we extensief besloten over welke kernwaardes het beste paste bij ons bedrijf en hebben we wel 1 uurtje besteed aan het puur brainstormen voor slogans en merknamen.
Voor het oriëntatie-project heb ik in de eerste week een klein marktonderzoek gedaan. In dit onderzoek heb ik gekeken naar trends en SDG's binnen de mysterybox, retail- en fashion-markt.
Product: Een mysterie box die minimaal 3 kledingstukken bevat. De kledingstukken worden gekozen op basis van de overstock producten van de betreffende winkel en kan elk soort kledingstuk zijn.
Markt voor de mysterie boxen: alle H&M en Zara winkels in Nederland
Relevante gegevens over de markt
Marktomvang en Groeipercentage: De Nederlandse kledingmarkt had in 2022 een waarde van ongeveer €10 miljard. De markt is matig gegroeid, met een geschat groeipercentage van 2,11% per jaar voor de periode 2024-2028. Dit duidt op een relatief stabiele, maar niet explosieve groei.
Marktaandeel: H&M had in 2022 een marktaandeel van 2,8%, waarmee het de markt leidde, gevolgd door andere merken zoals Nike en Hema. Zara heeft een kleiner aandeel in de Nederlandse markt in vergelijking met H&M, maar blijft toch een van de prominente spelers binnen het fast fashion segment.
Trend SDG’s en fashion wereld
In 2015 kwam de Verenigde Naties (VN) met een aantal doelen die zouden helpen om een betere plek van de wereld te maken. Dit werd de Duurzame ontwikkelingsdoelen (SDG’s) genoemd, een kader met 17 doelen voor vooruitgang, variërend van het uitbannen van armoede tot het bouwen van duurzamere steden. Ondanks de ambitie van dit kader dreigt het te mislukken, volgens VN-secretaris-generaal António Guterres, die een wake-up call gaf aan wereldleiders tijdens de SDG-top in New York.
Hierom heeft de VN de mode-industrie aangesproken om zich in te zetten voor de SDG’s, aangezien fast fashion een enorme impact heeft op het milieu.
https://www.voguebusiness.com/...
Volgens het milieuprogramma van de VN (UNEP) is de industrie de tweede grootste verbruiker van water en verantwoordelijk voor ongeveer 10% van de wereldwijde CO2 uitstoot.
De problemen van fast fashion worden vaak over het hoofd gezien door de kopers, aangezien retailers zoals de Zara en H&M voldoen aan de behoeften van jonge kopers; het produceren en verkopen van goedkope en modieuze kleding.
https://earth.org/fast-fashion...
Mystery boxes in retail
Mysterie boxes verkopen zeer goed, soms zelfs beter als dat het gewoon in de winkel hangt. Mensen houden van de verassing ervan. Het voelt alsof je een cadeautje uitpakt. Daarbij zijn mysterie boxes altijd goedkoper dan wat je er normaal voor zou betalen. Dit maakt het ook aantrekkelijk. Luxury brands maken ook mystery boxes om klanten te lokken.
Ervaring staat centraal
81% van de consumenten is bereid om meer uit te geven aan een winkel die een bijzondere winkelervaring biedt. Eventueel kan de mystery box bijdragen aan de winkelervaring.
Duurzaamheid
Consumenten zijn steeds meer geneigd om duurzamere producten te kopen en bedrijven te steunen die hierin investeren. 37% van Gen Z geeft aan dat ze bereid zijn om te betalen voor duurzamere goederen en diensten. 89% van de mensen maken zich zorgen over klimaatverandering volgens onderzoek van EY Future Consumer Index (FCI) wel blijven sale dagen als black friday erg verleidelijk. Dit komt omdat dan alles goedkoop is.
Demografische gegevens
Het consumptiepatroon in Nederland laat zien dat er jaarlijks bijna een miljard kledingstukken de markt betreden, waarvan het grootste deel afkomstig is uit import. De meeste kleding wordt gedragen door consumenten in stedelijke gebieden, met een sterke aanwezigheid van fysieke winkels in grote steden zoals Amsterdam en Maastricht.
Bronnen: https://fashionunited.com/news...
https://www.globaldata.com/sto...
https://www.vogue.com/article/...
https://medium.com/@olgazhirov...
Pirate funnel: | Hoe is het gedefinieerd? | Hoe wordt het gemeten? |
Awareness | We krijgen mensen op de website door gebruik te maken van keywords. We krijgen mensen op social media door # te gebruiken en door in het algoritme terecht te komen. | Kijken hoevaak mensen het keyword hebben opgezocht en hierdoor op onze pagina terecht zijn gekomen. |
Acquisition | De eerste stap die de doelgroep wil nemen is de app downloaden en daarin een account aanmaken. | Hoeveel mensen de app hebben gedownload |
Activation | Wanneer ze voor het eerst een box ophalen en open maken. | In de app kan je meten hoeveel mensen een code van een box hebben geactiveerd en hebben betaald. |
Retention | Door app notificaties komen ze terug. Dit kan wanneer er een box beschikbaar is. | Meten hoe vaak de app is geopend via een app notificatie |
Referrals | Reposten van onze content, evt doormiddel van een winactie waarbij mensen moeten reposten op hun story | Kijken naar de shares op Instagram |
Revenue | De prijs van 1 box is bepalend met de kleding keten die de mystery box aan geeft en we kunnen eventueel opschalen door middel van het vergroten van de mystery boxen of duurdere merken aan de haak te slaan. | Meten welke winkel box het meest wordt verkocht |
Voor het oriëntatie-project hebben we gebrainstormd over verschillende ideeën om mogelijk onze opgestelde KPI's te behalen. Om te bepalen met welk idee we verder zouden gaan hebben we gezamelijk gebruik gemaakt van het ICE-model. Ik had alle ideeën verzameld in een excel-bestand en vakjes klaargezet waar we gemakkelijk een score konden toevoegen voor: Impact (hoeveel impact op de KPI), Confidence (overtuiging dat het daadwerkelijk gaat werken) & Ease (hoe makkelijk is het om toe te passen). Van elk idee hebben we ingevuld wat wij over deze ideeën dachten en uiteindelijk heb ik daar de totaalscores van uitgerekend.
We kwamen erachter dat (buiten consistent posten) de beste opties om momenteel op te focussen waren:
Dit waren toen ook de eerstvolgende taken waarop wij als projectgroep ons op hadden gefocust. Piene uit onze projectgroep ging zich focussen op het maken van een voorbeeldvideo in de stijl van een influencer om op die manier onze KPI's proberen te halen, terwijl de rest de push-notificaties & QR-opties gingen onderzoeken.
Dit was ook de eerste dat ik met een ICE-model gewerkt had, maar het beviel me ontzettend goed. Ik vind het persoonlijk heel fijn om zo overzichtelijk punten te geven aan specifieke categorieën om zo erachter te komen welke taak of welk idee het beste geïmplementeerd kan worden.
Met betrekking tot het opstellen van marketingstrategieën heb ik in het oriëntatieproject een customer journey samengesteld waarop de manieren waarin onze bedachte brand kan communiceren met de doelgroep in bepaalde fases attention-fases. Die customer journey is hieronder te zien.
Daarnaast heb ik meegewerkt aan een content strategie/planning voor social media. Orgineel waren de documenten opgesteld door Piene en Lema van mijn projectgroep van destijds maar op deze bestanden had ik aanvullingen gegeven.
In ons oriëntatie-project moesten we valideren of onze marketingstrategie daadwerkelijk zou werken. Heel het idee van onze mystery-boxen service is namelijk dat je verspilling van deadstock tegengaat wat het duurzaam zou maken. Maar willen de klanten wel duurzame kleding? En hoe duur moeten we de boxen maken? Moeten we alleen specifieke merken in een mystery-box stoppen? Wat vinden klanten het leukste aan een mystery-box? Dit hebben ik, Piene en Lema onderzocht in een enquete tijdens het orieëntatie-project. Hieronder zie je vragen en bijbehorende antwoorden.
In de eerste twee weken van het eerste verdiepings-project (HADO), ben ik voornamelijk bezig geweest met het opstellen van: doelgroep (segmenten), concurrentieonderzoek en de sterkte/zwakte analyse. Ik heb verschillende uitjes in Eindhoven onderzocht. Deze uitstapjes had ik vervolgens gecategoriseerd in 3 categorieën:
Van alle uitjes heb ik ook een prijsanalyse samengesteld.
Ik ben ook verantwoordelijk geweest voor het beter opstellen van de doelgroep. In eerste instantie was deze heel globaal beschreven. Later kwamen we erachter dat Jeroen van Aerle (opdrachtgever) zich graag in de eerste projectperiode wilde focussen op bedrijven (voor bedrijfsuitjes). Daarom had ik de doelgroep specifieker onderzocht en verschillende doelgroep segmenten gemaakt voor bedrijfsuitjes.
Persoon die bedrijfsuitje wil organiseren
Problemen waar ze tegenaan lopen:
Gebrek aan Kennis van Hado onder Deelnemers; Hado is voor veel mensen een onbekende activiteit, vooral omdat het geen traditionele sport is en gebruikmaakt van AR-technologie. Dit kan ervoor zorgen dat sommige medewerkers zich onwennig voelen of niet begrijpen wat de activiteit inhoudt.
Verschillende Fysieke Fitheid en Technische Ervaring onder Deelnemers; Hado vereist enige mate van fysieke activiteit, zoals bewegen en springen. In een technisch bedrijf kunnen deelnemers sterk variëren in hun fysieke fitheid en ervaring met AR-technologie.
Profiel:
De werknemers van deze bedrijven zijn meestal tussen de 25-45 jaar oud, technologisch onderlegd en comfortabel met digitale interacties. Er is vaak een hoog opleidingsniveau (hbo- en wo-niveau) en een grote affiniteit met gaming en technologische gadgets.
HADO liet zelf ook weten dat de meeste B2B klanten afkomen van tech-bedrijven zoals ASML. Tech bedrijven weten over het algemeen HADO al te vinden omdat deze vaak op zoek zijn naar nieuwe technologieën en technische toepassingen.
Behoeftes:
Technische bedrijven hebben een grote interesse in nieuwe technologieën. Het idee om augmented reality toe te passen in een sportieve setting, zoals bij Hado, spreekt hen aan omdat het een combinatie biedt van fysieke activiteit en technologie.
Omdat de technologische sector vaak een hoge werkdruk kent en teams niet altijd fysiek samenwerken (bijvoorbeeld door hybride of remote werkmodellen), biedt Hado de mogelijkheid om op een informele manier aan teamwork te werken.
Waarom Hado:
HADO biedt een unieke AR-ervaring voor tech-bedrijven die aansluit bij hun interesse in innovatieve technologieën. Het kan een leuke, teamgerichte activiteit zijn die ook een gespreksonderwerp biedt vanwege het gebruik van AR.
Profiel:
Behoeften:
Veel jongeren zijn geïnteresseerd in activiteiten die hen fysiek uitdagen en waarin ze zich kunnen meten met anderen.
Waarom HADO:
HADO is competitief en vereist snelheid, teamwork en strategie. Dit spreekt een doelgroep aan die houdt van energieke, fysieke en uitdagende bezigheden. Jonge professionals zijn ook vaak opgegroeid met technologie en gaming, waardoor ze snel aangetrokken worden tot digitale en interactieve ervaringen zoals HADO.
Profiel:
Creatieve sectoren zoals reclame, marketing en media. Ze zijn vaak op zoek naar ervaringen die verrassend en leuk zijn, en die teamverbanden versterken.
Behoeften:
Uitjes die zowel competitief als creatief zijn, en waarbij teams moeten samenwerken en communiceren.
Waarom HADO:
HADO biedt deze doelgroep een vernieuwende ervaring die afwijkt van traditionele bedrijfsuitjes. Het stimuleert niet alleen samenwerking en communicatie, maar biedt ook een vorm van escapisme, wat goed aansluit bij de creatieve aard van hun werk.
Profiel:
Bureaus met hoogopgeleide werknemers die meestal een drukke, stressvolle baan hebben. Deze werknemers zijn vaak op zoek naar unieke en ontspannende ervaringen buiten hun dagelijkse werkzaamheden.
Behoeften:
Ontspannende en vernieuwende activiteiten die een zekere mate van uitdaging en afleiding bieden.
Waarom HADO:
HADO biedt een combinatie van een competitieve, vernieuwende activiteit die ook een ontsnapping biedt aan de dagelijkse werkdruk. Dit kan helpen bij het verlichten van stress en het verbeteren van de teamgeest.
Profiel:
Kleinere bedrijven met werknemers die vaak samenwerken en elkaar goed kennen, zoals Midden- en kleinbedrijven en kleine lokale ondernemers.
Behoeften:
Uitjes die de relaties versterken en waarbij iedereen betrokken kan zijn zonder hoge kosten.
Waarom HADO?
HADO kan een toegankelijk en laagdrempelig alternatief bieden voor grotere evenementen, en kan juist in kleinere groepen de teamdynamiek versterken. Daarnaast is dit geschikt voor kleinere bedrijven door de relatief lage prijs van deelname. VR-escaperooms- en ervaring vallen vaak duur uit (140 euro voor 6 personen), terwijl HADO daartegenover €23,50 per 60 minuten bedraagd.
Profiel:
Verzekeringsbedrijven werken vaak met verschillende teams die complexe projecten of cases behandelen. Werknemers in de verzekeringssector ervaren vaak een hoge werkdruk door de aard van hun werk (bijvoorbeeld risicoanalyses, klantcontact en claimbeoordeling).
Behoeften:
Teamdynamiek is in deze sector cruciaal omdat veel beslissingen en analyses een goede samenwerking vereisen.
Waarom HADO?
Activiteiten zoals HADO kunnen samenwerking bevorderen, wat helpt om betere relaties en effectievere communicatie tussen teamleden op te bouwen. Een energieke, speelse activiteit als HADO biedt een uitlaatklep voor stress en zorgt voor ontspanning.
Profiel:
Zorginstellingen zoals ziekenhuizen, verpleeghuizen of thuiszorgorganisaties die de nadruk leggen op rust en herstel, en waarin personeel vaak lange diensten draait.
Behoeften:
Ontspannen activiteiten die gaan over persoonlijk welzijn aangezien mensen in de zorg daar veel om geven. Over het algemeen zijn mensen in de zorg voornamelijk zorgzame types die minder verstand of interesse hebben in nieuwe technologieën .
Waarom HADO minder geschikt is:
HADO kan intensief en druk zijn, wat vermoeiend kan zijn voor zorgpersoneel dat juist wat rust nodig heeft tijdens een uitje. Dit soort bedrijven geven mogelijk de voorkeur aan ontspannen activiteiten zoals een dagje spa, een natuurwandeling, of een wellnessactiviteit.
Profiel:
Doordat deze organisaties doorgaans werken met beperkte middelen en een sterke focus hebben op maatschappelijke impact, zijn hun prioriteiten en verwachtingen vaak anders dan die van commerciële bedrijven.
Behoeften:
Non-profits hebben doorgaans beperkte budgetten voor teambuilding en uitjes. Ze zoeken naar betaalbare of zelfs gratis activiteiten die toch waardevol zijn voor hun team. Activiteiten die aansluiten bij de missie en waarden van de organisatie, zoals duurzaamheid, inclusiviteit en maatschappelijke betrokkenheid.
Waarom HADO minder geschikt is:
Hoewel HADO betaalbaar kan zijn voor veel bedrijven, blijft het een technologisch uitje dat mogelijk hogere kosten met zich meebrengt dan simpele groepsactiviteiten. Vaak kun je namelijk al minigolven, paddelen voor €10 euro per uur en HADO zou dan dubbel zo duur zijn. Budgetvriendelijkere opties, zoals een picknick, vrijwilligersactiviteit, of eenvoudige workshop, kunnen beter aansluiten bij hun financiële mogelijkheden.
Profiel:
Bedrijven of teams die voornamelijk uit oudere medewerkers bestaan, zoals zorginstellingen voor senioren, bepaalde overheidsinstellingen, of organisaties met weinig jonge professionals.
Behoeften:
Zij zouden activiteiten kunnen waarderen die minder fysiek intensief en competitiegericht zijn.
Waarom HADO minder geschikt is:
HADO vereist fysieke activiteit en snel reageren, wat misschien niet ideaal is voor oudere medewerkers die mogelijk minder snel zijn of moeite hebben met intensieve beweging.
De doelgroep segmenten die in het kopje hierboven staan beschreven, heb ik direct kunnen toepassen in de bedrijfsuitje promotie-video die ik had gerealiseerd voor HADO. Doordat ik de behoeftes wist van de verschillende doelgroep segmenten (bedrijven) kon ik ze afgaan zodat de gewenste doelgroep aangesproken werd.
Deze concurrentie-analyse is in zijn geheel opgesteld door mij.
Daarnaast heb ik van enkele uitjes een sterkte/zwakte analyse uitgewerkt. En daarnaast van HADO zelf ook een sterkte/zwakte analyse:
De vorige groep marketingstudenten is bezig geweest met het verzinnen van ideeën voor een refferal campagne, dit was alleen nog wel primitief aangezien ze meer gefocust hadden op een nieuwe brandguide, logo, app-demo en een beetje aan de site. Daarom hadden wij deze referral-campagne verder overgenoem en gingen we verder in het verdiepen in wat Refferal campagnes precies zijn en hoe ze door bijvoorbeeld Lightspeed zijn uitgevoerd. Ook willen we kijken wat de effecten zijn van refferal campagnes in het algemeen en welke onderdelen van de campagnes wellicht overgenomen kunnen worden.
Verder had ik dit onderzoek gebruikt om een referral-campagne webpagina te realiseren, waar restauranthouders hun referral-campagne kunnen activeren en of hun gekregen code kunnen inwisselen.
Dit semester was voor mij de eerste keer dat ik actief betrokken was bij marketing-gerelateerde projecten, en ik ben erg tevreden over wat ik heb geleerd en bereikt. Het proces heeft me niet alleen handige vaardigheden opgeleverd, maar ook een waardering voor het strategische aspect van marketing.
Tijdens het semester heb ik geleerd wat de stappen zijn die nodig zijn om een effectieve marketingcampagne op te zetten. Ik heb kennis opgedaan over het positioneren van een merk op de markt en het ontwikkelen van marketingproducten die doelgericht zijn. Een belangrijk onderdeel van mijn leerproces was marketinggericht onderzoek doen: ik heb doelgroepen uitgebreid onderzocht en segmenten gedefinieerd, wat hielp bij het afstemmen van onze campagnestrategieën (voornamelijk de bedrijfsvideo van HADO).
Ik heb tools en modellen zoals de Pirate Funnel en het ICE-model leren toepassen, die handig waren voor het analyseren en prioriteren van taken. Het PESO-model speelde een rol in ons HADO-project en hielp mij de verschillende taken effectief te structureren. Daarnaast heb ik gewerkt aan leuke producten, zoals het ontwikkelen van promotievideo’s en het grotendeels opzetten van een referral-campagne.